마케팅 차별화의 법칙 소비자에게 유익한 차별, 다름을 제공하라. 인간의 심리에 대하여 연구하고 만족시킬 방법을 찾아라. 차별화의 전략 5(경제성, 기호성, 신뢰성, 기능성, 편의성)을 활용하라. 마케팅의 작동 수준은 측정할 수 있어야한다. 퍼포먼스에도 이름을 붙여 활용하면 유용하다. 서비스 자체가 부족하면 마케팅으로는 한계가 있다. 책/경영,자기개발,심리학 2022.08.02